안녕하세요 Kevin입니다. 

일단 생각나는 경우는 2가지 정도입니다.

1) 현재 사용중인 상태가 하드디스크에 설치하지 않고 라이브 모드로 부팅하신 경우라면 그럴수 있습니다.

2) 사용자 계정을 guest 모드로 사용 중인 상태에는 다운로드 받은 파일이 초기화 됩니다.

어떤 상황인지 정보가 좀 더 있으면 좋겠네요 ^^