우선 설정 > 키보드 클릭 후 키보드 설정 창에서 배치로 이동 현재 쓰고 계신 키보드 설정을 확인하신 후 수동으로 

시스템 기본값 사용을 체크 해제하신 후 목록에서 자신의 모델에 적합한 것을 선택하시거나

혹은 해당 모델이 없다면 국제 104 호환 키보드를 설정하여 사용해 보셔요. 보통 국제104키 호환 설정이 노트북 키보드에 잘 맞습니다.

원래대로 복구하실 땐 시스템 기본값 사용에 체크해 주시면 됩니다.

각 목록에도 없고 국제 104 호환 모드인데도 해당 문제가 계속되면 결국엔 루트 영역에 있는 키보드 관련 파일에서 각 키에 관련한 키코드를 확인하고

수정해야 하는데 이것은 일반사용자 입장에서 접근하기엔 굉장히 어려운 문제일 것 같습니다.