하모니카 묻고답하기

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안녕하세요, 하모니카 태백 출시 이벤트 경품 잘 받았습니다.

 

무선 충전 마우스패드, 충전 잘 되는 것 확인했고,

장패드도 잘 받았습니다,

 

20221220_113747.jpg

 

다만 USB가 초기불량인 것 같아요.

꽂아도 인식이 안됩니다.

 

혹시나 싶어 윈도우 OS에도 꽂아봤는데, 포맷할 수 있게 드라이브명이라도 떠야 하는데, 다음과 같이 에러가 뜹니다.

 

에러2.JPG

 

혹시 제품 구매처를 알려주실 수 있을까요?

아니면 제가 하모니카 쪽으로 제품을 다시 보내서 하모니카 측에서 처리해야 하는 방법으로 해결해야 할지 여쭈어봅니다.

 

감사합니다.

 

 

  • ?
    KongS 2022.12.20 15:22

    경품으로 받으신 USB 상자 뒷면에 고객지원 센터 전화번호 있구요

    Windows USB 드라이버를 업데이트 해보시는것을 추천 드립니다

  • ?
    JamesBae 2022.12.21 11:31

    안녕하세요 JamesBae 입니다.

     

    메일을 보내드렸습니다.

    확인해 주시고 답변 부탁드립니다.

     

    감사합니다.

  • ?
    가림토 2022.12.21 14:37
    축하드려요~~
    as 받으셔서 잘 사용하셨으면 바래요.

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